Cztery kroki do KYC

Zumobet Casino: Twoje wypłaty czekają na weryfikację konta

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; w Zumobet Casino trwa zwykle do 33 godzin.

Zweryfikuj konto

18+

Sześć danych

Od blokady wypłaty do odblokowanego konta

Przydatne w chwili, gdy wypłata czeka, a konto potrzebuje potwierdzenia danych.

Kto sprawdza

Zumobet Casino Ltd.

Licencja

Tobique Gaming Commission, TGC-4307-397

Czas sprawdzenia

do 33 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przebieg sprawdzenia

Kroki do zaliczonego sprawdzenia

Lista brakujących plików

Na ekranie konta otwórz sekcję weryfikacji: lista pokazuje, które dokumenty już są, a które jeszcze brakują do kompletu.

Zdjęcie w świetle dnia

Zdjęcie dowodu osobistego rób w pełnym świetle, z widocznymi wszystkimi czterema narożnikami i bez odblasków na zdjęciu.

Sprawdź zgodność z profilem

Dołącz zrzut ekranu z portfela elektronicznego; kadr ma pokazywać nazwę portfela i dane zgodne z tym, co podałeś w profilu.

Status przyjętego zgłoszenia

Ekran statusu pokazuje, że zgłoszenie jest przyjęte; zajrzyj do skrzynki e-mail, bo tam trafia informacja o wyniku w ciągu 33 godzin.

Mniej pytań

Zobacz, co potwierdza każdy dokument

Ten blok usuwa najczęstszy niepokój: nie zgadujemy, czego wymagamy, i mówimy to wprost.

Dowód osobisty

Co potwierdza: imię, nazwisko i wiek; Co musi być widoczne: cztery narożniki, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdza: adres podany w profilu; Co musi być widoczne: pełne imię, nazwisko i adres, data nie starsza niż kwartał

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdza: posiadanie metody płatności; Co musi być widoczne: nazwa portfela oraz dane zgodne z profilem

Selfie z dowodem osobistym

Co potwierdza: że dokument należy do Ciebie; Co musi być widoczne: twarz i dokument w jednym kadrze, bez czapek

Szybka poprawka

Twój dokument wrócił i wiesz dlaczego

Czy dokument jest cały na zdjęciu?

Kadr ucina róg dokumentu albo odblask zasłania zdjęcie i numer, więc specjalista nie widzi całości i musi poprosić o nowy plik. Połóż dokument na płaskim, ciemnym podłożu; Zrób zdjęcie z góry, bez lampy

Dane niezgodne z dokumentem?

Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, dlatego zgodność danych nie zostaje potwierdzona. Porównaj adres w profilu z rachunkiem; Napisz na [email protected] przy różnicy

Nowy dokument, szybkie przejście

Termin ważności minął przed datą sprawdzenia, a przyjęty może być wyłącznie dokument ważny w dniu weryfikacji. Wyślij zdjęcie nowego dokumentu; Sprawdź datę ważności przed zdjęciem

Spokojna głowa przy wypłacie

Pokaż, skąd pochodzą środki na koncie

Licencja TGC-4307-397, wydana przez Tobique Gaming Commission, zobowiązuje Zumobet Casino Ltd. do sprawdzania pochodzenia środków. To powtarzalny obowiązek każdego licencjonowanego operatora, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Papiery, o które możemy poprosić

Dokumentów nie wysyłasz z góry — lista pokazuje, co bywa potrzebne.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży majątku
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Cztery sytuacje

Zanim wypłata ruszy, sprawdzenie już trwa

Najczęstsza obawa: sprawdzenie pojawi się nagle i zatrzyma wypłatę bez wyjaśnienia.

Zrób to przed pierwszą wypłatą

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, więc prosimy o dokumenty z listy, zanim środki opuszczą konto.

Zgłoś nową metodę od razu

Nowy portfel albo karta zmieniają drogę pieniędzy, dlatego prosimy o zrzut ekranu z tego portfela, by potwierdzić, że należy do Ciebie.

Zgodne dane, krótsza droga

Inny adres lub nazwisko w profilu niż na dokumencie wymaga wyjaśnienia, więc prosimy o potwierdzenie adresu zamieszkania i krótką informację o zmianie.

Nowy limit, znane źródło

Podniesienie limitu depozytowego zmienia skalę wpłat, dlatego możemy poprosić o dokumenty źródła środków, by poznać ich pochodzenie.

Przy wypłacie

Twój moment: wypłata czeka na sprawdzenie

Czy moje dokumenty są szyfrowane i bezpieczne?

Tak. Pliki przesyłasz przez zabezpieczone połączenie z szyfrowaniem 256-bit TLS, a dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy zespołu weryfikacji [email protected]. Dane służą do potwierdzenia tożsamości i nie trafiają do innych celów.

Czy zdjęcia dokumentów mogę zrobić telefonem?

Tak. Aparat w telefonie wystarczy, jeśli cały dokument mieści się w kadrze, a dane są ostre i czytelne. Unikaj odblasków i przyciętych rogów, bo właśnie przez nie zdjęcie wraca do poprawy.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko?

Dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa, i zdjęcie dowodu z nowym nazwiskiem. Imię i nazwisko w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata nie przejdzie dalej.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w Zumobet Casino?

Standardowo do 33 godzin od chwili, gdy komplet plików trafi do weryfikacji. Gdy wszystkie zdjęcia są czytelne, zespół kończy sprawdzenie zwykle szybciej, a wynik trafia na adres e-mail podany przy rejestracji.

Dlaczego mój dokument został odrzucony i co dalej?

Najczęściej powód to niewyraźne zdjęcie, brak narożnika albo niezgodny adres. Otwórz wiadomość z [email protected], zrób nowe zdjęcie przy lepszym świetle i wyślij sam poprawiony plik — reszta zostaje przyjęta.

Czy sprawdzenie jest potrzebne przed pierwszym depozytem?

Licencja wymaga go najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc na start nie musisz nic wysyłać. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie, dlatego warto mieć pliki pod ręką.

Ostatni krok

Przejdź weryfikację jeszcze dziś

Konto po sprawdzeniu wypłaca bez oczekiwania na dokumenty, a środki trafiają zgodnie z wybraną metodą.

Uruchom weryfikację