Pięć narzędzi w koncie

Odpowiedzialna gra w Zumobet Casino: twój czas, twoje pieniądze

Gra dostępna jest od 18 lat, a limity depozytowe, limity czasowe sesji, przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytowy

18+

Zabezpieczenia

Sprawdź najważniejsze informacje o grze

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, gdzie szukać limitu, pomocy i kontaktu w sprawach konta.

Minimalny wiek

18+

Licencja

Tobique Gaming Commission, TGC-4307-397

Telefon zaufania

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Ochrona twoich granic

Które narzędzie wybrać na start?

W Zumobet Casino każde konto ma te same narzędzia, więc nie musisz o nic prosić — wystarczy je włączyć.

Limit depozytowy

Ustawiasz maksimum wpłat na wybrany okres, zanim zaczniesz grać; włącz, gdy chcesz mieć pewność, że budżet na grę nie urośnie pod wpływem emocji.

Kontrola długości sesji

Narzędzie odmierza czas spędzony w grze i przypomina o przerwie; przydaje się, gdy sesje zaczynają się wydłużać poza plan.

Czasowa przerwa w dostępie

Przerwa zawiesza dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, bez zamykania konta; wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie rozstania z serwisem.

Zablokuj konto na dłużej

Autowyłączenie blokuje grę i dostęp do konta na dłużej niż przerwa; sięgnij po nie, gdy wiesz, że samo ograniczenie wpłat to za mało.

Hazard pod kontrolą czy nie

Krótki test pokazuje, jak twoje nawyki wyglądają z boku; wypełnij go spokojnie, zanim uznasz, że wszystko jest w porządku.

Pierwszy raz w koncie

Gdy chcesz zmniejszyć własny budżet

Jesteś na swoim koncie

Zaloguj się na swoje konto i wejdź w ustawienia profilu; sprawdź, czy dane i adres e-mail są aktualne, bo tam trafiają potwierdzenia.

Otwórz sekcję odpowiedzialnej gry

Odszukaj sekcję poświęconą odpowiedzialnej grze — to tam czekają wszystkie narzędzia, a nie w osobnej zakładce pomocy.

Pieniądze czy czas

Wybierz limit wpłat, limit przegranej albo limit czasu sesji; zastanów się, czego naprawdę chcesz pilnować — pieniędzy czy zegara.

Po zapisaniu zmiany

Zapisz zmianę i wróć do podsumowania konta, żeby upewnić się, że limit widnieje jako aktywny; przy wątpliwościach napisz na [email protected].

Gdy grasz za długo

Przerwa na dzień czy blokada na miesiące

Czy przerwa zamyka konto?

Nad ranem czujesz, że potrzebujesz oddechu, więc w ustawieniach konta włączasz przerwę w grze. Działa ona przez wybrany przez Ciebie okres, a dostęp do gier wraca po jego upływie. Środki na koncie pozostają nietknięte.

Autowyłączenie na długo

Jesienią, gdy gra zajmuje zbyt wiele godzin, decydujesz się na autowyłączenie. Konto zostaje zamknięte na wybrany przez Ciebie długi okres i nie da się tego skrócić na Twoje życzenie. Wypłatę zgromadzonych środków ustalasz z obsługą.

Brak rejestru krajowego

Wieczorem przeszukujesz stronę w poszukiwaniu rejestru wykluczeń i nie znajdziesz go, bo w Polsce takiego wykazu nie ma. Autowyłączenie ustawiasz więc w swoim koncie Zumobet Casino, a Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych podpowie, co dalej.

Dwa miejsca

Skorzystaj z pomocy, która nic nie kosztuje

Podobnie jak przy limitach, nie zostawiamy gracza z problemem bez wskazania drogi dalej.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Codziennie wieczorem pod numerem 801 889 880 odpowiada Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, prowadzony przez państwową agencję ds. profilaktyki uzależnień. Rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora, a mapa wskaże najbliższy punkt pomocy. kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Kilka razy w tygodniu Anonimowi Hazardziści organizują bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich bliskich. Wystarczy przyjść i posłuchać, bez zapisów i bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Twoja lista

Sygnały, że czas zrobić przerwę

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez straty. Limit depozytowy albo przerwa w grze to pierwszy krok, a nie ostateczna decyzja. Gra ma być rozrywką, nie sposobem na zarobek.

Znaki, które warto zauważyć

Przejrzyj je spokojnie i zaznacz w myślach te, które brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Stawiasz więcej, żeby odzyskać wcześniejszą stawkę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Grasz, gdy jesteś zdenerwowany albo smutny
Poświęcasz na grę pieniądze na inne cele
Po sesji czujesz żal lub napięcie

Gdy masz pytanie

Od pytania do spokojniejszej decyzji

Czy limit depozytowy ustawię w telefonie, tak samo jak na komputerze?

Tak. Sekcja odpowiedzialnej gry w wersji mobilnej jest tą samą sekcją co na komputerze, więc limit depozytowy zatwierdzasz dokładnie w tym samym miejscu na swoim koncie. Warto ustawić go przed pierwszą grą, a nie po nieudanej sesji.

Jak zrezygnować z gry na zawsze i zamknąć konto?

Napisz na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi działa przez całą dobę i prowadzi sprawę od potwierdzenia Twojej tożsamości do zamknięcia profilu. Po zamknięciu nie wracasz do gry pod tym samym kontem.

Czy bliska osoba może zadzwonić na infolinię, jeśli ja mam problem z grą?

Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także telefony od rodzin i bliskich, codziennie między 17:00 a 22:00. Dyżurujący specjalista podpowie, jak rozmawiać z osobą, która gra za dużo, i gdzie szukać dalszego wsparcia.

Dlaczego kasyno musi potwierdzić, że mam ukończone 18 lat?

Gra w Zumobet Casino jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli od 18 lat, i to wymóg licencji TGC-4307-397. Dlatego weryfikacja wieku jest częścią procedury przed pierwszym wejściem na konto. Bez potwierdzenia wieku nie można grać.

Czy mogę skrócić autowyłączenie i wrócić do gry wcześniej?

Nie. Autowyłączenie działa przez cały wybrany okres i nie da się go zakończyć przed czasem, nawet gdy poczujesz, że wszystko jest w porządku. Ta sztywność jest celowa: chroni Cię w chwili, gdy sam nie chcesz już decydować.